FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

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INSCRIPCIÓN

-¿Cómo puedo darme de alta?
- Podrás darte de alta personalmente en nuestra recepción. El primer día se te creará el carnet de socio, se te hará una fotografía y firmarás los documentos del contrato de alta. Así quedará finalizado el registro como socio del Centro Deportivo Las Mesas y podrás entrar desde ese mismo momento. Para registrarse como socio se deberá pagar una matrícula. Es imprescindible ser mayor de 15 años.
-¿Puedo probar antes de inscribirme?
- Puedes probar de forma gratuita a través de una invitación que te facilite algún responsable deportivo del centro. La prueba incluye la sala fitness, actividades dirigidas y SPA.
-¿Qué tipos de cuota existen?
- Puedes ver todas nuestras cuotas aquí.
-¿Cuáles son los documentos necesarios para darme de alta?
- Documento de identidad, Nº Cuenta bancaria para tarifas individuales.
- Documento de identidad, Nº Cuenta bancaria y libro de familia para tarifa familiares.
- En el caso de la tarifa de discapacitado tendrás que aportar un documento que lo acredite.
-¿A partir de qué edad puedo acceder al centro?
- La edad mínima para inscribirse en el centro son 15 años cumplidos. Hasta que cumplas la mayoría de edad, es necesario que tu padre/madre o tutor firme tu contrato.
-¿De qué formas de pago dispongo?
- En el momento de la inscripción se realiza el primer pago en recepción, ya sea en metálico o tarjeta. Una vez realizado este pago, el resto de cuotas se abonarán mediante domiciliación bancaria en los primeros días del mes.
-¿Es cierto que no existe permanencia?
- Si, puedes darte de baja siempre y cuando la petición se realice antes de los días 20 de cada mes. La baja se hará efectiva el día 1 del siguiente mes.
- ¿Sin ser socio puedo traer a mi hijo menor de edad a las actividades de fitness para menores?
- No, es una actividad reservada para socios.
-¿Si tengo familia numerosa tengo descuento?
- No existe descuento, ya que la tarifa familiar ya es una tarifa reducida.
-¿Qué hago si mi tarjeta no funciona?
- Si al acceder al centro tu tarjeta no funciona, a la persona que esté en ese momento en recepción.

SIENDO SOCIO

-¿Qué hago si mi tarjeta no funciona?
- Si al acceder al centro tu tarjeta no funciona, a la persona que esté en ese momento en recepción.
-¿Puedo cambiar de tarifa?
- Si quieres cambiar de tarifa, puedes solicitar el cambio en nuestra recepción siempre y cuando la petición se haga antes de los días 20 de cada mes.
-¿Cómo puedo cambiar mi número de cuenta?
- Para poder cambiar el número de cuenta deberá solicitarlo en nuestra recepción antes de los días 20 de cada mes. Una vez modificado, el siguiente recibo que emitamos se enviará a la nueva cuenta.
-¿Qué pasa si mi banco no paga una cuota?
- Cuando el banco devuelve un recibo, se bloquea automáticamente la tarjeta de socio hasta que se haga frente a ese impago. Además, deberá efectuar el pago de una penalización de 3€ en concepto de gastos bancarios.
-¿Cómo puedo darme de baja?
- Si quieres tramitar tu baja, deberás personarte en recepción y realizar los trámites antes de los días 20 de cada mes.
-¿Tengo la opción de paralizar la cuota sin perder la matrícula?
- Sí, para estos casos existe la cuota de mantenimiento. Se solicita personalmente en recepción antes de los días 20 de cada mes y se hará efectiva al mes siguiente con una cuota de 8€/mes con un máximo de 3 meses.
-¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?
- Disponemos de un parking subterráneo con más de 90 plazas gratuito. Además en el exterior también será fácil que puedas aparcar en la calle del centro.

INFORMACIÓN SOBRE EL CENTRO

-¿Cuál es el horario de apertura y cierre?
- El horario de nuestro centro es de 7:30h a 23:00h de lunes a viernes y de 8:00h a 21:00h los sábados. Domingos y festivos de 8:00h a 15:00h.
-¿Qué días abre el centro?
- Abrimos 362 días al año. El 25 de diciembre, el 1 de enero y el 6 de enero el centro permanecerán cerrado. El día de Noche Buena y el día de Noche Vieja, el horario será de 8:00h a 15:00h. El día 5 de enero el horario será de 7:30hh a 21:00h.
-¿Cuál es el horario de actividades dirigidas?
- Puedes ver nuestro horario aquí.
-No sé en qué consiste ciertas actividades dirigidas.
- Puedes ver la descripción de nuestras actividades dirigidas aquí.
-¿Tengo que reservar plaza para asistir a las actividades dirigidas?
- Contamos con un amplio horario de actividades dirigidas pensado para que todos puedan asistir a su clase favorita sin quedarse fuera.
-¿Dónde dejo mis pertenencias?
- Contamos con taquillas en varias zonas del centro. Puedes traer tu propio candado para utilizar las taquillas del día a día o alquilar una propia mensualmente. También disponemos de casilleros de monedas en la sala fitness para pertenencias más pequeñas.
-¿Qué puedo hacer si es mi primer día en sala?
- Preséntate a nuestro monitor de sala y él te hará una tabla sin compromiso para poder guiarte en el día a día en tu entrenamiento.

¿FAQ no es suficiente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros y te resolvemos las dudas.

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